Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Patienten gut aufgehoben fühlen.
Bei jährlich rd. 30.000 stationären und ambulanten Patienten lassen sich gelegentliche Unzufriedenheiten bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Um deren Ursachen zeitnah nachgehen zu können, bitten wir Sie, durch entsprechende Information unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu unterstützen. Sie finden dazu in der Patienteninformationsmappe einen entsprechenden Dokumentationsbogen den Sie bei jedem Mitarbeiter abgeben können oder im Briefkasten im Erdgeschoss einwerfen können. Zudem finden Sie unten stehend unser Formular.
Jede Rückmeldung wird individuell und konstruktiv, in Zusammenarbeit mit den beiden Patientenfürsprechern Fr. Müller und Hr. Stratmann, mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen. Das Ergebnis der Analyse und eventuelle Konsequenzen werden Ihnen, wenn Sie dies wünschen, zeitnah mitgeteilt. Neben kritischen Anmerkungen und Anregungen freuen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch über Ihre anerkennenden Worte.
